オフィス事務用品やコンピューター販売の企業などが販売戦略としてFAX同報サービスを活用し、現在のような大企業に発展した事実にご注目下さい。
FAX同報サービスのさらにクレームを少なくするために、ヘッダー、フッター欄つまり最初と最後に一言お詫びをつけて、また返信記入欄にDM不要の記入をすることをおすすめします。
FAXDMはモノクロ原稿と少ない広告スペースで、モノクロの原稿しか使用できないので原稿の質感がカラーに比べて劣りますが、広告スペースが少ないので掲載できる広告量が限定されて、通常Ａ４が１枚となっていて、クレーム対策が必要、FAX送信先の用紙やトナーを使用するため、不必要な情報と判断された場合、多少のクレームとなる事があります。
そのため、FAX送信先の業種にマッチした有益な情報を掲載した原稿の作製と共にクレーム対策も必要となります。
FAXDMのデメリットは、モノクロのみの原稿となりますので、カラーが使えないので、基本的にモノクロのみの原稿となってしまい、カラーFAXもあることはありますが、それほど普及率が高くなくて、FAX同報サービスの相手方がモノクロFAX送信であるのに、カラーFAXDMを送ると、字がつぶれたりして見にくくなってしまいます。
写真なども同様につぶれたりして、きれいに印刷されない可能性があり、FAXはカラーのFAX送信ができないということは、モノクロのみの対応となり、視覚的には弱くなってしまいますが、モノクロでも工夫次第でインパクトのある原稿は作れるようになっています。
情報量が限られるので、通常A4判かB4判、1枚程度で、常A4かB4判1枚のFAX送信となり、複数枚数も可能ですが、あまりオススメできません。情報量が少ないので、原稿を簡潔にわかりやすくまとめるテクニックが必要で、FAX送信先の用紙やトナーを使用するために、クレームが多くて性質上、多少のクレームは仕方ありませんが、FAX同報サービスのその後の処理が大切で、クレームを少なくするために、DM不要の場合の受付FAXを記入するとベストになります。
FAX送信で送信先に浪費させた費用はせいぜい、数十円なので、５百円相当の商品券や図書カードを送るなど工夫をしてクレームには対処しましょう。
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